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(Le Havre) Technico commercial H/F

Publié dans Offres

 

Expérience : 3 - 5 ans
Contrat : CDI
Lieu de travail : Le Havre (76)


Mission générale

Dans le cadre de vos fonctions, vous participez au développement et à la fidélisation du portefeuille client avec un souci d'efficacité commerciale, administrative et technique dans le respect des procédures applicables.
De manière générale, vous organisez et coordonnez pour des commerciaux la transmission et la rédaction d'informations.

A ce titre, vous êtes en charge de :

  • Effectuer une cotation
  • Assurer une prestation de transport
  • Saisir les opportunités de développement
  • Effectuer les visites et assurer la diffusion des rapports dans les délais requis
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
  • Faire preuve d'écoute et de réactivité pour proposer des solutions de remplacement
  • Rechercher les meilleures conditions d’achat auprès des compagnies, transporteurs, prestataires en tenant compte des systèmes existants
  • Suivre les cotations : s'assurer qu'elles sont établies dans les conditions économiques de marché dans les délais requis, enregistrées, suivies, relancées
  • Enregistrer les incidents, réclamations ou dysfonctionnements internes
  • Traiter une réclamation client (prise en compte, gestion de la réclamation)
  • Se référer aux procédures, consignes, instructions existantes
  • Assurer la communication de l’information client (interne ou externe)

Vous êtes l’interface entre le client et l’opérationnel pour la mise en place des dossiers.

Vous travaillez en binôme avec un commercial tant sur l'import que l'export maritime.

De ce fait, vous assurez le suivi et la gestion d'un portefeuille d'un commercial.

 

 Profil

De formation en Commerce International ou Transport et Logistique, vous avez une expérience significative et similaire dans la commission de transport, maritime de préférence.
A ce titre, vous avez de bonnes connaissances du monde du transport (maîtrise des incoterms) et savez aussi bien conseiller le client à l’import comme à l’export.
Vous avez des bases dans la géographie et l’organisation de la chaîne des transports et maîtrisez la réglementation en vigueur.
Curieux, à l’écoute et proactif, vous savez travailler avec organisation dans une certaine dynamique.
A l’aise avec les chiffres, vous pratiquez les techniques de chiffrage tarifaire et avez l'habitude de réaliser des cotations.
Vous êtes capable d’adapter votre service et êtes flexible face aux demandes et situations et à votre analyse de l'environnement.
Vous avez une certaine aisance relationnelle et aimez mettre à profit ce savoir être (échanges avec les clients, les commerciaux et les unités opérationnelles).
Votre niveau d'anglais vous permet une certaine aisance et une bonne compréhension dans vos échanges.
La satisfaction du client est l’une de vos priorités.

 

Package

o 13ème mois
o Participation & Intéressement
o Carte tickets restaurant
o CE
o Mutuelle
o RTT
o Télétravail en vigueur

Rémunération

A définir selon l'expérience

 

BALGUERIE

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